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Guía de Compra en Flex Gallery Xikara
En esta guía podrás dar respuesta a las preguntas más frecuentes sobre como comprar en nuestra tienda Flex Gallery, también puedes ponerte en contacto con nosotros en nuestro teléfono 911387729 donde un comercial podrá asesorarte y resolver todas las dudas que te surjan tanto en la compra, como en característica, consultas de los productos, también puedes enviarnos un email a hola@flexgalleryxikara.com
- ¿Cómo puedo comprar en esta web?
- ¿Cómo realizo la compra?
- ¿Qué garantía tienen los productos?
- ¿Cómo me registro?
- ¿Puedo pedir mi producto en medidas especiales?
- ¿Qué formas de pago aceptáis?
- ¿Cuánto tiempo tengo que esperar mi pedido?
- ¿Puedo comprar de otra forma?
¿Cómo puedo comprar en esta web?
Comprar en flexgalleryxikara.com, es bien sencillo. Primero, echa un vistazo a nuestra página principal, donde encontrarás todos nuestros servicios, nuestras ofertas, nuestro blog e incluso una guía de compra de nuestros productos para que tengas bien claro lo que necesitas.
Si estás seguro de lo que quieres comprar, el siguiente paso que debes dar es visitar la sección correspondiente.
En la parte superior vas a un menú con nuestros productos. Clica o pasa el ratón por encima y escoge lo que necesitas.
¿Cómo realizo la compra?
El proceso de compra es el mismo para todos nuestros productos. Una vez que hayas escogido el producto que quieres comprar, te encontrarás en la ficha de producto, donde podrás visualizar el precio, su descripción, sus características más importantes y la configuración de compra que tienes disponible para ese producto en concreto (qué tipo de acabado quieres, si necesitas patas para la cama, si necesitas un colchón gemelo…)
En cada ficha de producto en el lado derecho has de elegir la medida, el material y la cantidad del producto que deseas.
Si aún tienes dudas sobre los materiales del producto, cómo comprar o nos quieres hacer una consulta especial, no dudes en contactar con nosotros utilizando el botón de “solicita información” Estaremos encantados de ayudarte.
¿Qué garantía tienen los productos de Flexgalleryxikara.com?
La garantía de todos nuestros productos es de 2 años por defecto de fabricación.
Flex dispone de un servicio técnico con las siguientes características:
- El desplazamiento del servicio Técnico (Si fuese necesario) durante el periodo de garantía del producto es gratuito, siempre que se cumplan las condiciones de la misma. En el caso de reclamaciones improcedentes se cobrará el importe de la visita.
- El coste de la visita fuera del periodo de garantía del producto es de 40€ IVA incluido.
- El coste de reparación, fuera de periodo de garantía se determinará en cada caso.
¿Puedo pedir mi producto en medidas especiales?
Disponemos de varios modelos de colchones con medidas especiales, consúltanos en qué medida estás interesado y te indicaremos precio y plazo de entrega.
¿Cómo me registro?
Una vez que hayas decidido tu compra, el producto se añadirá al carrito. En ese momento tendrás la opción de seguir comprando, (si quieres añadir almohadas, cubre colchones, un somier…) o bien ir a caja para finalizar la compra.
Para comprar, necesitarás registrarte usando tu nombre, apellidos, email y creando una contraseña.
En el siguiente paso nos deberás indicar la dirección donde quieres que entreguemos el producto y la dirección de facturación si fuera otra. Añade tu teléfono de contacto, para que nuestros repartidores puedan contactar contigo si surge alguna incidencia. Revisa la dirección para que no haya errores y si quieres hacernos algún comentario de la compra, abajo dispones de un espacio donde enviárnoslo.
El siguiente paso en la compra corresponde al transporte, puedes optar por la recogida en tienda o que lo llevemos a tu domicilio.
¿Cuáles son las formas de pago que aceptáis?
El pago puedes realizarlo mediante tarjeta de crédito, paypal, o transferencia bancaria en cuyo caso tendrás que enviarnos mediante email el confirmante de pago para que procedamos con la gestión del producto.
También disponemos de opción de financiación, sin embargo, esta opción requiere la documentación necesaria y aprobación de la entidad bancaria del importe financiado, por lo que tendrás que contactar con nosotros para que podamos realizar el trámite.
Ten en cuenta que la financiación requiere la aprobación del banco previamente a la entrega del producto, por lo que los plazos estimados de entrega, pueden variar.
¿Cuánto tiempo he de esperar para recibir mi pedido?
Trabajamos con fabricante, por lo que el plazo de fabricación y entrega es de aproximadamente 15 días. Si necesitas que la entrega sea urgente, no dudes en consultarnos.
¿Además de la compra Online puedo comprar de otra forma?
- Compra en tienda: Si quieres probar y ver físicamente nuestro producto lo mejor es que pases por nuestra tienda Flex Gallery Montecarmelo situada en Avenida de Montecarmelo Esquina Avenida Santuario de Valverde, 28049 en Madrid. En nuestra tienda disponemos de una amplia exposición de colchones, bases, edredones y almohadas para que los pruebes y puedas comprobar cuál es el producto adecuado para ti.
- Compra por teléfono: También puedes hacer tu pedido por teléfono llamando al 911387729, un asesor comercial te ayudará en el proceso de compra aconsejándote e indicándote características de cada producto en el que estés interesado.
Guía de Producto de Flex Gallery Xikara
A continuación, os indicamos como funciona nuestra web según las familias:
Nuestros colchones
Si pinchas en la familia de Colchones se desplegará un menú con los diferentes tipos de colchones de los que disponemos y que te ayudarán mejor a elegir tu producto. Las diferentes opciones que tienes para elegir según sus medidas, materiales, gamas correspondientes a Flex, tipos de firmeza y perfectos para, donde encontrarás colchones específicos a tus necesidades.
Escoge el colchón que más te guste y pincha para ver la ficha de producto. En ella encontrarás una fotografía del modelo, con una descripción, características, la ficha técnica correspondiente donde podrás ver todos los componentes interiores de cada colchón y consejos.
En la parte derecha podrás escoger la medida, la cantidad, la firmeza, y la posibilidad o no de añadir un colchón gemelo si el modelo lo acepta.
Nuestras bases
Si pinchas en la familia de Colchones se desplegará un menú con los diferentes tipos de bases de las que y que te ayudarán mejor a elegir tu producto. Las diferentes opciones que tienes para elegir son según si quieres bases tapizadas, canapés, canapés abatibles, somieres, o somieres articulados.
Los precios de las bases tapizadas, canapés, somieres y somieres articulados van por defecto sin patas, dispones en cada modelo de una opción donde elegir los tipos de patas y la altura correspondiente que quieres acoplarle si fuera necesario. Nuestros juegos son de 4 patas, pero si necesitas agregarle mayor estabilidad, contacta con nosotros cuando hagas tu compra para que te indiquemos cómo agregarlas.
Las bases tapizadas y canapés puedes elegirlos en diferentes tejidos, esta opción la tienes en cada ficha de producto en la parte derecha debajo del desplegable de medidas podrás desplegar para ver las opciones de acabado de tela que existen y elegir la que más te guste.
Los canapés abatibles pueden ser en madera o tapizados en polipiel, en la parte derecha de la ficha debajo del desplegable de medidas encontrarás los colores disponibles en madera y los colores disponibles en polipiel.
Los somieres articulados disponen de diferentes accesorios que podemos agregar como las patas que os hemos indicado anteriormente, una pletina de unión del somier si queremos poner camas gemelas, opción del mando a distancia inalámbrico o el sincronizador de motores si ponemos dos camas gemelas y queremos que se muevan a la vez.
Nuestras Almohadas
Si pinchas en la familia de almohadas se desplegará un menú con los diferentes tipos de almoahadas de los que disponemos y que te ayudarán mejor a elegir tu producto. Las diferentes opciones que tienes para elegir según sus materiales, su especialidad, o su firmeza. En esta sección también encontrarás nuestras fundas de almohada.
Nuestros Cubrecolchones
Si pinchas en la familia de cubre colchones se desplegará un menú con los diferentes tipos de cubrecolchones de los que disponemos. Las diferentes opciones que tienes para elegir según si quieres que sean acolchados, no acolchados, topper o colchoncillos, fundas o sábanas ajustables. Elige siempre la medida adecuada para tu colchón.
Nuestros Edredones
Si pinchas en la familia de edredones se desplegará un menú con los diferentes tipos de edredones de los que disponemos. Las diferentes opciones que tienes para elegir según su medida, el ancho de la cama, sus materiales o su gramaje.
Consulta nuestra guía de medidas:
Al elegir tu edredón es importante que sepas a qué medida de cama corresponde cada medida de edredón, a continuación, os lo indicamos:
- 150x200 Cama de 80 y 90 cms
- 150x220 Cama de 80 y 90 cms
- 180x220 Cama de 105 y 120 cms
- 220x200 Cama de 135 cms
- 220x220 Cama de 135 cms
- 240x220 Cama de 150 cms
- 260x220 Cama de 160 cms
- 260x240 Cama de 160 cms
- 270x240 Cama de 180 cms
- 280x240 Cama de 200 cms
El gramaje podrás elegirlo dependiendo para que estación del año quieras tu edredón o bien el kit donde dispones de dos edredones de dos gramajes diferentes para invierno-otoño y primavera-verano.
Nuestros Packs
En nuestra familia de Packs podrás encontrar las diferentes ofertas de las que disponemos si compras varios productos. Como colchón más canapé, colchón más somier… o incluso packs de patas adicionales si necesitas aumentar la estabilidad de tu base.
Nuestras promociones para Hoteles
La familia de hotelería está dedicada a la sección de descanso de hoteles, casas rurales, pensiones y albergues que estén interesados en trabajar con nosotros y adquirir el producto de Flex.